Conferencias CDEI Business School - Banco Mercantil Santa Cruz

CDEI Business School y el Banco Mercantil Santa Cruz se complace en presentar un ciclo de conferencias diseñado para potenciar las habilidades de venta y comunicación de su equipo comercial. Este programa formativo, impartido por el renombrado experto Joaquín Caraballo, está compuesto por tres sesiones intensivas que abordan aspectos cruciales para el éxito en ventas. Las conferencias se realizarán a través de la plataforma digital de CDEI y están dirigidas a personal de banca personas, pyme y corporativo.

‍Neuroventas: Cómo vender a la mente de tu cliente: 8 de agosto

La primera conferencia se enfoca en la neurociencia aplicada a las ventas, una disciplina que permite comprender y aprovechar el funcionamiento del cerebro en el proceso de compra. Joaquín Caraballo desglosará el método de venta neurocientífico, explorando cómo funciona la mente humana y cómo tomar decisiones desde el cerebro emocional. Los participantes aprenderán 20 neuro-consejos para vender más, la importancia de la comunicación no verbal, y técnicas para desarrollar empatía y detectar la estrategia de compra del cliente. Esta sesión proporcionará herramientas para presentar productos de manera más efectiva y cerrar ventas de forma duradera.

Cómo gestionar y evitar las objeciones: 13 de agosto

La segunda conferencia aborda una de las mayores dificultades en ventas: las objeciones. Joaquín Caraballo compartirá estrategias para evitar o reducir objeciones comunes y manejar las razones ocultas detrás de ellas. Se explorarán técnicas específicas para responder a objeciones como "Es muy caro", "Me lo tengo que pensar", y "Tengo otra empresa que cobra menos". Además, los asistentes aprenderán a identificar señales de compra y saber cuándo es el momento adecuado para cerrar el trato. Esta sesión está diseñada para equipar a los vendedores con las habilidades necesarias para mantener el control de la conversación y dirigirla hacia una conclusión exitosa.

El arte de la venta telefónica: 15 de agosto

La tercera conferencia se centra en dominar las llamadas telefónicas, un canal de ventas esencial pero a menudo subestimado. Joaquín Caraballo explicará por qué los guiones pueden ser perjudiciales y los errores comunes en las llamadas en frío. Los participantes recibirán formación en preparación mental y aprenderán a estructurar una llamada en frío de manera efectiva, desde la presentación hasta agendar una reunión. Esta sesión enfatiza la importancia de personalizar las interacciones telefónicas y cómo estas pueden conducir a una mayor tasa de éxito en la obtención de citas y cierre de ventas.

Sobre el Ponente: Joaquín Caraballo

Joaquín Caraballo es un reconocido experto en ventas y comunicación con más de 30 años de experiencia en la industria. Posee un Diplomado en Relaciones Humanas y Comunicación Persuasiva por Dale Carnegie y un Máster en Dirección Comercial y Marketing por CESEM. Ha trabajado en empresas líderes como Reckitt Benckiser, Energizer, Damel y Rubbermaid, y actualmente es Director Comercial en Nuvaria, donde ha llevado la empresa a ser líder nacional y una de las principales en Europa. Es autor de dos libros de éxito en ventas y profesor en diversas escuelas de negocio. Su amplia experiencia y conocimientos en neuroventas y neuromarketing lo convierten en un ponente de gran valor para esta serie de conferencias.